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Ciudad de Viña del Mar
Quintero, Chile

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Podrás dejar sin efecto la compra de productos comprados en nuestro sitio www.tufans.com, unilateralmente y sin expresión de causa, dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la fecha de recepción del producto, de acuerdo a lo que se señala en el artículo 3 bis de la ley N° 19.496, para iniciar el proceso de devolución del producto deberás:

1.- Iniciar sesión en nuestro portal www.tufans.com de devolución online utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.

2.- Seleccionar los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido.

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1.- El producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los certificados de garantía, manuales de uso, accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. En ningún caso podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el producto comprado se haya deteriorado por hecho imputable al cliente. Al respecto, los técnicos autorizados de de la tienda online podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al cliente.

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Tarjeta de Crédito: Si pagaste con Tarjeta de Crédito, te devolvemos tu dinero a la misma tarjeta que usaste para comprar en nuestro sitio, esta se verá reflejada como una reversa.

Tarjeta de débito Si pagaste con tarjeta de débito, nos contactaremos contigo para solicitar los datos bancarios para el reembolso, lo realizaremos vía transferencia bancaria.

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Envío

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