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Preguntas frecuentes

Consulta nuestras preguntas frecuentes para mayoristas

¿Cuál es el pedido mínimo para realizar una compra mayorista?

El pedido mínimo para compras mayoristas en TUFANS.COM es de $500.000 CLP.

¿Qué descuentos están disponibles para clientes mayoristas?

Los descuentos varían según el monto de compra:

.- Compras entre $500.000 y $749.999 CLP: 25% de descuento (Etiqueta B2B Bronce).
.- Compras entre $750.000 y $999.999 CLP: 30% de descuento (Etiqueta B2B Plata).
.- Compras a partir de $1.000.000 CLP: 35% de descuento (Etiqueta B2B Oro).

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos deben completarse antes del despacho de los productos, salvo acuerdos previos por escrito.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de un pedido?

Los plazos de entrega varían según el volumen del pedido y la ubicación del cliente. Normalmente, los envíos se realizan entre 6 y 8 días hábiles después de la confirmación del pago.

¿Es posible devolver productos si no estoy satisfecho?

Las devoluciones no son aceptadas, excepto en casos de defectos de fabricación comprobados. Cualquier reclamo debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.

¿Cuáles productos están disponibles para compras mayoristas?

Solo los productos especificados en el catálogo mayorista están disponibles para clientes B2B y cuentan con beneficios exclusivos.

¿Los precios mayoristas incluyen impuestos?

Los precios para clientes mayoristas son netos y están expresados en pesos chilenos (CLP), exclusivos para el modelo B2B.

¿Se puede compartir la información de precios mayoristas con terceros?

No, la información de precios y condiciones comerciales es confidencial y no debe compartirse sin el consentimiento de TUFANS.COM.