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1.- Iniciar sesión en nuestro portal www.tufans.com de devolución online utilizando tu dirección de correo electrónico y el ID del pedido.

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1.- El producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los certificados de garantía, manuales de uso, accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. En ningún caso podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el producto comprado se haya deteriorado por hecho imputable al cliente. Al respecto, los técnicos autorizados de de la tienda online podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al cliente.

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Tarjeta de débito Si pagaste con tarjeta de débito, nos contactaremos contigo para solicitar los datos bancarios para el reembolso, lo realizaremos vía transferencia bancaria.

Importante: Las devoluciones de dinero pueden tardar hasta treinta (30) días hábiles desde que control de calidad determina que corresponde la devolución del dinero, te pedimos por favor esperara este plazo.

Envío

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